Bu ön bilgilendirme formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiş olup, www.mosaiss.com üzerinden yapılan satışlara ilişkin tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Ünvan: Suat Sali Ayakkabı ve Deri Ürün. Tek. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Mosaiss
Adres: Egemenlik Mah. 6124/2 Sok. No:3 Bornova / İzmir
Vergi Dairesi: Hasan Tahsin
Vergi No: 7810515555
Telefon: +90 555 502 1862
E-posta: admin@mosaiss.com
Web Sitesi: www.mosaiss.com
2. Ürün / Hizmet Bilgileri
Satın alınan ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat ve kargo bilgileri, siparişin onaylanmasından önce alıcıya gösterilir ve e-posta yoluyla teyit edilir.
- Ürün Adı: {{urunler}}
- Toplam Bedel (KDV Dahil): {{toplam_tutar}}
- Teslimat Süresi: Sipariş onayından itibaren 20 iş günü
- Teslimat Şekli: Kargo firması aracılığıyla alıcı adresine teslim
3. Ödeme Bilgileri
Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya diğer online ödeme yöntemleriyle yapılır.
Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure sistemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
4. Teslimat Koşulları
Teslimatlar, sipariş onay tarihinden itibaren en geç 20 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Ürün stok durumu veya tedarik süresi değişiklik gösterebilir.
Kargo teslimatı sırasında ambalajın hasarlı olması halinde, alıcının kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almaması gerekir.
5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- İade hakkı yalnızca paketi açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler için geçerlidir.
- Değişim işlemi yapılmamaktadır.
- İade talebi için www.mosaiss.com üzerindeki iletişim formu doldurulmalıdır.
- Cayma hakkının kullanıldığı durumda, ürünün kargo ücreti alıcıya aittir (ürün kusurlu değilse).
- İade talepleri, iade ürünü tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde değerlendirilir ve onaylanması halinde geri ödeme yapılır.
6. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre özel olarak üretilen ürünler,
- Ambalajı açılmış, montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler,
- Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler.
7. Şikayet ve Başvurular
Her türlü şikayet ve başvurular için:
📞 +90 555 502 1862
📧 admin@mosaiss.com
🌐 www.mosaiss.com / İletişim Formu
Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması halinde, İzmir Tüketici Hakem Heyetleri ve İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Onay
Alıcı, siparişi onaylayarak bu ön bilgilendirme formunda belirtilen tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.