1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu sıfatıyla Suat Sali Ayakkabı ve Deri Ürün. Tek. San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: Suat Sali Ayakkabı ve Deri Ürün. Tek. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Mosaiss
Adres: Egemenlik Mah. 6124/2 Sok. No:3 Bornova / İzmir
Vergi Dairesi: Hasan Tahsin
Vergi No: 7810515555
Telefon: +90 555 502 1862
E-posta: admin@mosaiss.com
Web Sitesi: www.mosaiss.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin alınması, faturalandırma, teslimat ve satış sonrası destek işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
- İade, iptal, geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza verilmesi halinde),
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımların önlenmesi,
- Müşteri memnuniyeti ölçümleri ve analizlerinin yapılması.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş, fatura, teslimat, iade bilgileri)
- Finansal veriler (ödeme bilgileri – ödeme altyapısı üzerinden alınır)
- Pazarlama verileri (çerezler, ziyaret geçmişi, kampanya katılım bilgileri)
- Teknik veriler (IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri)
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden yaptığınız alışveriş, kayıt, iletişim formu veya çerezler aracılığıyla,
- Kargo, ödeme, muhasebe ve müşteri hizmetleri süreçlerinde,
otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
- 6698 Sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddeleri uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler ve açık rıza halleridir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Ödeme altyapısı hizmeti veren kuruluşlar,
- Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcıları,
- Muhasebe ve denetim firmaları,
- Yasal zorunluluk halinde resmi kurum ve kuruluşlar.
Paylaşımlar sadece hizmetin yerine getirilmesi amacıyla, sınırlı ve kontrollü şekilde yapılır.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7 uyarınca silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda yer alan iletişim adresine yazılı olarak veya e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.
8. Başvuru Yöntemleri
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: admin@mosaiss.com
Posta adresi: Egemenlik Mah. 6124/2 Sok. No:3 Bornova / İzmir
Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde yanıtlanır.
9. Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon www.mosaiss.com adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.